酒店质检员应具备的能力

酒店质检员应具备能力包括：

1.熟悉酒店的运营流程

2.了解酒店服务的基本原则

3.熟悉各类质量标准

4.具有较强的客户服务意识

5.有较强的问题解决能力。

酒店质检人员应具有较强的责任心，严格按酒店的各项标准对各岗位进行检查，发现问题做到“三不放过”即：

对发生的问题没有搞清楚不放过违纪者对错误没有认识不放过未对当事人按酒店规定进行正确处理不放过。在日常检查中，秉公办事，不掺杂个人感情，做到对事不对人。