如何跟客户沟通取消投诉

如果被客户投诉了，可以通过以下方法跟客户沟通，让客户取消投诉。

1、首先跟客户表示抱歉，因为自己的某些服务我产品质量让客户不满意，导致客户需要投诉来解决问题。

2、倾听客户的诉求，根据客户的诉求做出赔偿方案，征询客户是否可以接受赔偿，如果客户愿意接受赔偿，那么我们可以趁此机会提出让客户撤销投诉。