诉前事务
1、分工
2、主要事务
1）、催告函：起草---发送-----查询----归档----后期跟进。
2）、解约协议：起草---签订---归档----后期跟进。
3）、其他。（根据实际情况另行确定）。
A、起草：一人起草，其他两人审核逐步建立各种催告函和解约协议的模版。
B、发送：若由分行或者客户、业主发送，一定要对发催告函的注意事项进行提醒。“完善提醒模版”。
C、对发催告函的EMS邮寄状况进行跟踪查询，保留好书面材料。
D、归档：催告函留好复印件和电子文档，相关查收复印件，并将复印件入相应合同卷，或案卷。
E、后期跟进：每月月底对当月出具解约协议和催告函进行回访，落实案件进行情况。并将文书完善到模版中。
二、诉讼仲裁事务 每个案件由一人主要负责，另外两人熟悉案情，并做好应诉准备。所有重要的材料，如起诉状（申请书）、证据清单、答辩状、代理词、庭审准备材料。组内进行讨论，确定后主办人向经理汇报，经理认可后，对外出具。
一、追佣案件仲裁。
流程：收集材料、建立案卷-----撰写情况说明----请公司领导审批---讨论确定《案件立案进度表》----准备证据材料、立案材料-----请款----进行立案-----参与庭审。
说明：组会议讨论《案件立案进度表》，案件表对每一案件的进程进行明确的计划。确认通过后汇报经理及总监后根据进度表进行立案仲裁诉讼。
每一个仲裁案件组内按照会议流程进行讨论，达成一致，负责人对案件负责，组长对公司负责。
二、应诉案件。
流程： 准备证据并及时举证-----开庭前组会议确定应诉思路----参与庭审
说明：在准备案件过程中，需要准备证据清单、质证意见和代理词。须小组讨论通过，并经经理认可。
