市民服务中心上班时间一般为：早上9：00--11:30（实际为12:00）中午13:00--16:30。政务服务大厅是广大人民群众和政府之间的桥梁纽带，接触群众最广泛，服务企业最直接，关系群众利益最密切，不仅代表着窗口单位本身。公共服务就不断去优化，满足人民群众所需。切实提高服务水平和能力，才能增强群众的满意度和获得感。
南阳市市民服务中心的工作时间是朝九晚五，即早上九点上班，下午五点下班。在此期间，除中午一个小时时间的换班吃饭外，全程实现无间断工作，服务前来办事的人民。市民服务中心实行一站式服务和首问负责式办事原则，对市民服务施行限时办结、限时回复、限时转办和一次性告知等方式方法，有效提升了办事效率，提高了为民服务的质量。
