步骤一：进入拼多多商家管理后台-【多多客服】-【客服机器人】，点击【立即开通】。
步骤二：选择需要启用机器人的客服账号，机器人仅会为开启的账号接待消费者。
三、客服机器人功能介绍
1、基础配置
基础配置包含机器人欢迎语（随机发送，暂不支持修改）和商品问答（支持自定义开关），在新手上路模块点击查看。2、专业配置
若有更多高级自定义的需求，可以在“更多高级功能”后点击【去设置】开启专业配置和特色能力包，根据主营商品类目，机器人会提供不同类型的高级功能。专业配置包含商品热门问答和店铺热门问答。3、尺码推荐表配置
尺码推荐表可以为热销商品配置机器人尺码推荐表，机器人将根据设置的尺码推荐表自动回复消费者尺码相关问题。4、夜间值守模式
可以开始夜间值守模式，机器人将在23点到次日8点间自动接待消费者。
