餐饮qscv管理方法及标准

餐饮qscv管理方法及标准

Q(Quality) 质量

PAO PAO泡泡对原料的标准要求极高,根据食材特点,一年中分不同季节安排食品专家到全国各地进行实地勘察采购,坚决杜绝假劣材料,确保顾客食用安全、新鲜和健康

麻酱香油等关键调味料等原材料均采购一级或特级产品,加之PAO PAO泡泡特制秘料,成就了经典口味又保证了健康新鲜

PAO PAO泡泡统一实行产品出品的量化管理,从每份出品的重量到规格,具体到每盘几片肉、几片菜如何摆放,全部有明确规定,一片小小的肉片要经过40多项质量控制检查。生产过程采用电脑控制和标准操作,任何原料都不会超过保存期,生菜从冷藏库拿到配料台上只有2个小时的保鲜期,过时就扔。

PAO PAO泡泡对顾客的承诺是永远让顾客享受品质最新鲜、味道最纯正的食品,从而建立起高度的信用。

S (Service) 服务

包括店铺建筑的舒适感、营业时间的方便性和销售人员的服务态度等。微笑是PAO PAO泡泡的特色,所有的员工都面露微笑、活泼开朗地和顾客交谈、工作,让顾客感觉满意。全体员工实行快捷、准确和友善的服务,在顾客点完所要食品后,服务员要在一分种内将食品送到顾客手中。餐厅还提供多种服务,如为小朋友过欢乐生日会,为团体提供订餐和免费送餐服务等。

C(Cleanliness) 卫生

PAO PAO泡泡从食材到用具,甚至连一根牙签都由总部统一采购配送,确保各个环节均达到统一的高标准、高质量,保证顾客利益。员工上岗操作前须严格用杀菌洗手液洗手消毒,如果接触了头发衣服等东西就要重新洗手消毒,各个岗位的员工都要不停地做清洁工作。所有的餐盘、机器都会在打烊后彻底清洗消毒,地板要刷洗干净,餐厅门前也要保持清洁。

V(Value) 价值

“提供最有价值的高品质食品给顾客”,PAO PAO泡泡食品经过科学配比,营养丰富并且价格合理。顾客可以完全根据自己喜好选择调料、底料以及原料,让顾客在清洁的环境中自由享受快捷的营养美食,做到“物超所值”。现代社会逐渐形成高品质化的需要水准,而且消费者的喜好也趋于多样化,PAO PAO泡泡强调Value,就是要创造和附加新的价值。