可能的原因有:
网络设置的问题
这种原因比较多出现在需要手动指定IP、网关、DNS服务器联网方式下，及使用代理服务器上网的。仔细检查计算机的网络设置。
本地连接是指电脑的网卡与所在局域网已经连接上了，并不代表已经可以连接外网了，还需要分配IP地址。
步骤如下：
1、右击“我的电脑”选择“管理”打开。
2、选择“设备管理器”，点击打开“网络适配器”。
3、双击打开“控制台的全屏显示视频驱动程序”是否安装正常。如果显示是黄色感叹号或问号就重新安装。
4、检查“本地连接”IP设置，点“属性”打开“internet协议”将手动设置改为自动获取IP，最后点击“确定”操作完成，电脑可以自动连网了。
腾讯视频如何离线观看
离线观看功能是指将视频缓存至您的手机上，缓存完成后进行观看将不在需要连接网络操作方法有：1、打开iPhone腾讯视频=》选择您需要播放的视频=》点击“离线下载”即可2、在您在线播放视频的过程中点击屏幕右上角下载按键即可。
