门把手带不动锁舌但钥匙能开

您好，根据您对这个问题的描述我觉得门把手开不开门的情况下应该是门把手内连动门锁的联动轴坏了，钥匙开锁不需要用到联动轴所以钥匙可以开，希望我的回答可以帮到您