是玩游戏闪退导致的，原因和解决方法如下
四、散热器问题。
如果玩家在运行游戏时，CPU或GPU温度过高，可能会导致电脑出现闪退、突然关机等问题，大家可以通过清灰、加装散热器来解决这些问题。
五、电源问题。
笔记本电脑在游玩时如果没有插上电源的话是会导致配置较低的，此时我们在游玩的过程中就会出现很明显的卡顿现象咯。
产生闪退的可能原因：
1、App代码与电视设备的兼容问题，如：so库包，使用的api(接口)版本，使用了电视机没有的设备(照相机...)。
2、电视系统定制过，导致App一些通用的某些Api不能使用。
3、App本身bug，代码缺陷、运行时间长 或 操作过快导致内存突破峰值都可能出现这种情况。
原因分析：
1、软件本身存在问题：
某些软件自身存在问题，导致电视自动退出界面，这时粗腰卸载软件，重新下载安装过。
2、电视机本身问题：
用的久了，电视系统不断的升级就有可能会在升级中出现各种BUG，卡机，卡画面闪退等等。这时候简单的方法就是直接将电视恢复出厂设置。
3、电视配置过低：
电视CPU运行能力过低，GPU运行速度不够。可以在电视连接一个高配置电视盒子，电视盒子价格也不高。
4、电视内存不足：
电视的内存比较少，安装过多的软件，运行的时候内存不足就容易导致创维电视自动退出界面。电视或者电视盒子想在安装当贝助手，深度清理垃圾，文件管理卸载一些不用的软件可以有效的解决。
5、触碰原因：
不小心触碰了电视的遥控器，但是我们却没有感觉，也有可能是身边的朋友触碰到了，那么在看电视过程中可以将遥控器放置醒目的地方，或者是桌子上面。
6、程序乱码现象：
看电视返回主菜单，如果在没有任何的作用下自动返回主菜单，说明电视的程序发生了乱码，这种情况下需联系售后人员上门检修。
