导致这个现象的原因是一个windows的核心进程未响应造成的。它是用来查看硬盘的文件用的，没有了它你就只能用dos界面来工作了。解决办法：1按下组合键“ctrl+shift+esc”进入任务管理器，选择“进程→结束进程”。2接着选择应用程序→选择新任务→在出现的框体中输入→点击确定。
