动车如何退票

1.如果网上订票后未取票，进入订票助手12306，点击下方导航栏“订单”。

2.点击“我的订单”界面的“火车票”，选择点击需要退票的订单。

3.订单获取成功后点击“退票”。

4.在弹出窗口点击“确定”，退票成功后退款会在15个工作日内返回原支付账号。