联通宽带维修 多久上门

联通宽带维修 多久上门

我来回答你的这个问题!

1联通宽带维修需要提前拨打10010联通客服电话进行咨询了解,然后客服会给你一个时间或者联通宽带维修的员工电话联系方式,所以一般今天预约,第二天就能够上门服务,临时有事或者上门服务冲突就拨打维护人员的电话沟通!一般一天的时间就能够上门服务!谢谢

联通宽带维修,多久上门

联通的24小时维修意思在用户提出有网络故障的时候,24小时内派人上门来维修,而不是24小时随时都可以派人上门维修。因为工作人员也是需要休息的,并不是全天候值班的。而且晚上天黑也不利于维修。用户可以提前跟维修师傅沟通,预定好维修时间。

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联通客服热线10010开放24小时宽带报障受理,报障后故障修复时限平均≤10小时,最长为24小时。故障修复时限是指:自提出障碍申告时起,至障碍排除或采取其他方式恢复正常通信所需要的时间。

已上海联通为例2020年4月1日起。每天16:00前报修的,当日操作16:00后报修,24小时内操作,也可预约的报修时间每天9:00-20:00,具体事宜工作人员会电话回复

自用户预约确定上门时间起,至障碍排除或采取其他方式恢复用户正常通信所需的时间不超过4小时如果未预约,则按照接单时间起计算。(不包含自然灾害、市政施工、停电等集中故障,用户自有接入线路和设备的故障,用户预约推迟上门修障除外。)农村地区执行普遍服务标准,宽带障碍24小时修复。上门服务时间为:8:00-20:00。温馨提示:上述回答以陕西省份为例,不同省份地市政策可能存在差异,以归属地政策为准!