10080和96180投诉效果怎么样

10080。这是移动公司集团总部的投诉热

线。在本地10086投诉没有解决的基础上，可以

拨

打10080升级投诉，总部是各省公司的上级，对

下级单位有监管、监督的责任，集团总部收集到

客户投诉后，会派给各省公司解决，但升级投诉

比一般投诉要有效力。

移动有个更高层次的投诉电话，96180，属于移动内部的投诉电话。