有以下原因：
1、如果在没有开启扩音的情况下对方听不到声音或是听到的声音很小或是偶尔听到偶尔听不到，只有开启扩音的情况下对方才能很好的听到声音的话，很有可能是耳机孔里面有碎屑物，如裤带里面的碎衣等垃圾，此等情况只需关机然后拿一根针把垃圾清理出来便可以啦。
2、如依然不行便备份档案，将手机恢复出厂设定。
3、再还不行那就是听筒坏掉啦，建议送去售后维修。因为非扩音状态和扩音状态的话筒都是同一个，接收声音的部件由听筒转换为扬声器，所以扩音可听的情况下听筒是不会有问题的，所以如此的话便是第一种情况，也第一种情况较常见。
