可能是以下情况造成的：1、将音频通话方式设置成了“蓝牙头戴式耳机”。解决方法：待机状态下进入“设置”--“通用”--“辅助功能”--“音频通话方式”，选择“自动 ”即可。若选择为“蓝牙头戴式耳机”手机音量可能就会变成耳机模式。2、耳机插孔中的弹片未复位。解决方法：将耳机从插孔中拔下再插入，反复多试几次，使弹片复位即可恢复。3、长期未关机。解决方法：将苹果手机关机重新启动。温馨提示：具体可拨打苹果官方客服热线进行咨询。
