➤在APP主界面，用户点击“更多”按钮进入功能页面，在全部功能栏目点击“办电”子菜单，找到“暂停/减容”选项后➤点击进入页面，点击“开始办理”。
➤如用户未进行实名认证，需要先进行实名认证。
➤ 进入选择用电户号页面，点击添加用电户号，即可跳转至添加新用户界面，（本业务仅支持高压客户），输入用电户号，点击小图标可详细了解暂停和减容的具体内容，勾选需要办理业务的类型后，点击下一步，分别进入对应的暂停和减容申请页面。
➤用户按照页面提示填写暂停或减容申请信息，填写需要暂停或减少的容量，系统会出现变更后容量。
➤填写暂停或减容的开始和结束时间，阅读并确认相对应的《业务办理须知》，点击进入下一步。
➤进入身份信息填写界面，选择产权证明类型，上传产权证明照片，选择申请人身份为“法人代表”，系统会显示已实名认证的法人代表姓名和手机号，发送验证码完成验证后可提交新装申请。
➤如申请人身份为“经办人”，需选择上传授权委托书，同样发送验证码提交完成申请。
➤完成申请人身份验证即可完成全部申请流程。
