如果vivo的设备显示在备份时恢复权限的异常情况 ，我们可以到专业的vivo售后正规服务处理维修检测部门去进行故障的排查和维修，通常是由于我们没有正确的进行备份恢复的步骤所导致的问题发生，一般在收货人员的协调下就可以解决
1、关闭后台运行软件。
2、关机重启后重新打开软件尝试
3、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到该程序--清除数据后再使用
4、进入设置--系统升级--检查更新最新系统
5、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--清除所有数据”清空异常数据（此操作前请备份手机中的重要数据）
