1、有可能是真空包装时间过长，这是正常现象。只要确定是天然乳胶的，那就空气放出之后放置2-3天，就会恢复的。
2、如果没有超过3个月却回弹不了，可能是质量问题，要找商家协商。
3、如果放置过了一周都恢复不了，说明这个乳胶枕是假货，可能就真的恢复不了了，主要还是要多看多了解关于乳胶真假的识别，自己去分辨是哪种情况。
乳胶枕不建议真空放置太久，不能超过6月以上，因为以头部压力的重量算，乳胶枕可以使用10年，但真空的压力比头重多了，真空太久容易使乳胶枕减少寿命。
天然乳胶枕富有弹性，是不会塌陷的，是否塌陷和乳胶枕胶质以及含量有关。
枕塌就没有办法回弹了，只能重新换一个。质量好乳胶枕头，恢复时间大概10-20秒，如配合轻轻的拍打复原性会更好放太久的，可能会失去它原有的功能。
市面上的乳胶枕头质量不一，真空包装会轻微损伤乳胶的活性分子，而活性分子是直接影响乳胶的回弹活性。质量不好的经过真空包装压缩后就可能会出现回弹不起来的现像。有极少部分处于长期压缩后无法复原的情况发生。
长时间不用时，可以先将它清洗一遍。因为乳胶枕中间是有空气的，所以可以用真空袋抽去空气后，再进行储存。但是储存时，上方不要压一些重物，防止它变形，之后回弹不了。
