淘宝虚拟商品举证流程：
如果买家已经申请淘宝客服介入，在客服处理之前，可以取消介入申请
一旦客服介入处理，不能取消。(如果买家与卖家后续就退款的问题协商达成一致，不需要淘宝帮助处理而取消介入，可以将协商一致旺旺聊天记录发表在退款页面)。
而且你在进行举证和维权的时候，一定要准备好证据，比如说商品的图片。还有和淘宝卖家的聊天记录都是证据!这些提前准备好。
同时你可以去获取旺旺举证号。旺旺举证号是指：在指定会员之间就某个时间段所发生的聊天记录内容的电子凭证， 适用于淘宝上需要使用阿里旺旺聊天记录作为证据的会员。
希望我的回答对您有所帮助。
