如果乘客在利用12306软件购票时，软件提示12306未开通时，意思是乘客没有注册12306软件账户。乘客可以在购票前，先根据12306软件注册步骤，先完成软件注册，然后登录12306软件完成购票操作即可。如果在注册12306软件账户过程中需要问题，可以拨打12306客服电话咨询。
铁路12306未开通是怎么回事
未开通就是你未进行注册。
铁路12306售票系统是一款软件，你使用时，需要下载、安装、注册后，才可以使用。
下载：浏览器搜索铁路12306官网，下载到手机里。
安装：下载完成，点击安装，按照提示，将软件安装到手机。
注册：安装完成，点击注册。按照提示，设置用户名、密码以及登录方式，注册成功后即可使用了。
