网上购票退票成功为什么没退款

12306已退票未退款可能是网络延迟，等待一会在进行查看是否退款成功。

退款是需要等待1-2个工作日，等过两天再进行查看退款情况。

查看自己购票的支付账单，退款可能已经返回其中了。

一直都没有退款，拨打12306进行咨询客服，询问退款情况。