12306没有身份证怎么取票

1、去火车站人工售票点咨询，不是所有的窗口都能用非二代身份证取票的，排队之前一定要问清楚哪几个窗口可以买票。

2、排队，在排队的过程中，把自己手机收到的12306订单的订单号找出来。如果不小心把短信给删了，那么提前登陆网站或者手机客户端，把订单号抄下来，订票的时候邮箱里面也会收到。

3、在取票窗口需出示购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码，由售票员录入证件号码和订单号码并核实后办理。