面对客户 如何做到委婉拒绝

用幽默的方式对客户说不。

幽默能让客户在轻松愉快的心情下理解销售人员的意图，而不会伤害到双方的关系。当客户提出不合理的要求时，可以用这种方法来解决危机。

例如，在电话里对客户说：“王先生，这个价格不是要逼我喝西北风嘛!”通过这种说话方式，指出了客户的要求是不可能实现的，也不容易造成客户的尴尬。