这种情况下,作为商家可以跟顾客进行沟通,请问顾客延迟发货的原油以及顾客想要发货的时间。如果在不影响自身情况下,可以遵循顾客的选择进行操作,如果太久,顾客依旧拒绝发货,可以引导顾客进行退款处理,也免得耽误彼此的时间,希望有帮到你