不是msn功能不够强大，是成本因素，维持msn运行开销太大，而使用msn的用户数远没有达到经济平衡需要的量，因此被迫关闭。现在微软购买skype就是要借道skype与安卓、facebook抗衡。
1、产品越来越僵化。从2002、2003年火热时代，到2008年开始没落，MSN的问题都在于细节，产品功能贫乏，却加了一堆用户看来很鸡肋的功能。
2、IM的主要工作是聊天，传文件是辅助功能，MSN无法实现“断点续传”。当网络不稳定时，文件没有传过去，还需要重新传，用户体验差。
3、MSN太重视战略而轻视战术。MSN就像计划经济，QQ则是市场经济。
4、竞争环境有一定影响。MSN衰落的时间与谷歌、苹果崛起的时间差不多，在中国，又是伴着开心网、人人网、微博起来的时间段。这意味着MSN在中国及海外市场都有不少竞争对手。
