选择“非自愿退票”，提交航空公司审查通过后可以退全款。在网上购买机票后，如果因航空公司原因（如航班取消、航班延误、机械故障等）不能按照机票上标示的航班时间使用，可以选择改签或退票。打开航空公司平台，选择“非自愿退票”按钮，提交申请，即可退全款。
