流程一：添加售后的客服，然后等待客服通过。不过在这个过程中，如果添加客服的过程中，长时间没有反映的情况下，也是向相关的后台进行反映，为的就是在短时间内去申请投诉，然后将店宝宝退款问题方面能够去进行反映。
流程二：当客服同意之后，可以通过提出相关的诉求和投诉情况，然后从头到尾去进行仔细的去将店宝宝退款的问题上去进行说明，只有这样的投诉要点核心方面把握更加严谨之后，那么才能够让客服知道了其中的具体情况。客服仅仅就是从中去了解投诉方面的具体情况，接下来，还需要与相关部门的导师或者工作人员来进行沟通核实。
流程三：核实的时候，用户需要将相关的投诉证据方面上传给客服，只有在这样的情况下，才能够对店宝宝退款的投诉方面去受理的。由于核实的时候，基本上都是会有着时间方面的限制，都是会在规定的时间内去进行答复给用户的。当然，这在核实的要求和细节上都应该严格的去了解清楚。因为这在整个投诉流程当中也是很重要的方面，合理的去合适好之后，往往在这方面带来的选择上还是会更加不错的。
流程四：客服核实完毕了之后，客服也是会将店宝宝退款问题的解决方案上告诉用户的。此时用户只需要根据所规定的时间来等待回复就可以了。如果用户接受了客户提出的解决方案，就等待退款到账了。如果不接受这样的解决方案，往往还需要去进行协商解决的。只有把握好其问题的关键之后，做到让每一个用户都十分满意，说明这在投诉售后问题方面也是得到了不错的解决，让每一个用户通过这样的售后服务都会给予很高的认可度。
由于不少店宝宝退款在售后方面遇到了问题之后，用户基本上都会选择投诉的。当然，投诉的时候都有着一整套流程和要求的，用户在申请的过程中还是要严格的去把握好每一个步骤之后，在操作的过程中还是会越来越专业化的。唯有不断的去了解到其中的要点和方法，都可以看出来在方方面面的售后服务上会更加完善的，为每一个用户带来的投诉上也是会得到认可的。总之，就是为用户去解决问题。
