1.只有插上耳机才有声音，应该是这部手机被进入耳机模式了。2.应该是耳机插孔的微动开关失效引起的，就是耳机已拔出，但是开关并没有及时断开。3.可以尝试快速拔插耳机多次，看看是不是可以让耳机标志消失，或重新启动一下手机。4.如果还是不行的话，就要拿到手机的售后网点更换新的耳机插孔。
