该软件之所以出现死机是玩游戏闪退导致的，原因和解决方法如下2、电脑可能需要安装directx程序，或者是版本太低，下载并安装，重启电脑。
3、可能是游戏中大的额外的补丁太多，这时候需要将补丁清理掉便可以，这个要视所玩的游戏具体定。
建议按以下方法查看是什么原因造成的并解决：
1、程序缓存过多：在手机设置--应用程序--全部--找到出现停止运行的程序--清理数据（大部分手机都可以通过此方法解决的）。
2、手机内存过低：系统运行程序多，内存不足，在设置—应用程序—正在运行，关闭其他后台运行程序。
3、安装位置不对：进入设置--储存--首选安装位置--由系统决定，更改储存位置。
4、程序不兼容：建议卸载重新安装该程序或卸载了一些与系统不兼容的程序。
5、程序本身问题：有些程序本身存在问题。
6、若排除以上方法后仍出现停止运行的情况，建议恢复出厂设置，或者重刷固件。
