能换，因为这是酒店承诺范围之内的服务。住宿的时候，有些客人常常会要求酒店为他们更换枕头，要么是因为现有的枕头太低或太高，枕起来不舒服，要么就是没有清洗干净，有异味。而酒店为了给顾客打造舒适的休息环境，本身就承诺可以更换枕头、被褥、毛巾等物品。
如果你入住的是五星级酒店，但是觉得枕头睡着不舒服，可以免费要求酒店为你更换一个枕头。普通酒店没有这个服务。
一般酒店的床上都是有两个枕头的，不用换也有选择。
每个人对枕头的高低和软硬需求也是不一样的，细心的朋友就会发现床上两个枕头软硬程度，高矮大小都是有差异的，顾客可以根据自己的需求来选择，还有的人喜欢睡高枕头，而将两个枕头叠在一起睡觉可以更好的满足住客的需求，因此虽然是单人床，但是酒店还是会提供两个枕头。同时在床上放两个枕头也更加美观和协调，寓意着好事成双，一般客人都喜欢。
