1、手机通话质量与通话双方的机器及所在地网络信号都有关系，可能是信号不好。
2、可能是手不小心挡住麦克孔。
3、可能是保护膜、保护壳是否遮挡麦克小孔。
有多种原因可能造成这种情况出现：
1、首先确认对方有没有把音量调到最大。
2、线路接触不良的问题，可以试试用手机轻弹听筒部位，多弹几下看看有没有恢复声音。
3、有时候，软件不兼容也会影响手机通话质量。假如之前是好的，在安装了新软件后导致通话没声音，在这里建议各位先卸载最新安装的软件之后再试试，如果还是不行，可以先备份手机上的数据，然后恢复出厂设置。
4、如果以上情况都不是，那就大致可以确定是手机的硬件出故障了，这个时候就没有其他办法，只能让专业的维修师傅帮您检查维修啦。
5、有些手机，例如苹果手机，开启助听模式或者开启电话噪音消除模式也有利于提高通话声音。
