第一步：听情绪。
行为有对错，但是情绪没有对错，我们要善于聆听孩子的情绪，不批评、不评价、不指责、不否定。这是整个沟通或谈话过程的重中之重，也是基础，俗话说，情不通则理不达，如果这步没有处理好，后面的所有努力都是白搭，或者是进行不下去，因为孩子压根就不跟你聊了。所以第一步要耐心倾听孩子对事情的看法、情绪，先让孩子表达释放出来。
第二步：找原因。
如孩子对某位老师不喜欢，一定是有原因的。家长要了解孩子清楚真实原因。是不是被老师批评和处罚了是不是上课老师不提问自己感到不被重视了是不是自己做得很好，但没被老师表扬等等，再根据不同的原因进行有针对性的引导。
第三步：寻好处。
化解了孩子的情绪，帮助孩子找到不喜欢老师的原因之后，接下来要做的就是让这个事情有利于孩子自己，所以可以让孩子去思考和寻找，碰到这样的老师对自己有什么好处。当孩子陷进某一个问题的不好之处时，他往往是看不到后面的“珍珠”的，这就需要班主任去引导孩子看到事情背后的积极意义。
比如，孩子可能被老师批评了，但是上课专注了，成绩提高了，这就是好处，当孩子意识到老师这么做，并不是不喜欢自己，而是想 要帮助自己时，他们的脸色就阴转晴了。
第四步：改自己。
孩子不喜欢老师，改变老师很难，但是改变自己是可以的，我们要引导孩子把成长的责任放在自己身上，让孩子感觉到遇到这些事情，都是可以通过改变自己做到的。
第五步：想办法。
遇到这样的问题时，鼓励孩子去想办法解决，比如说，求助家长，或者说找机会去和老师说一说这一件事，适当的时候，班主任也可以帮忙孩子去和老师沟通。
