首先联系卖家询问，如果是正品的话卖家会叫你去当地的维修保养店去维修，如果不是正品（组装或者旧货）的话会陪你点钱叫你去找那种私人修理店修理，如果是你自己出钱的话建议去找那种私人修理店会相对便宜一点，另外要注意一点就是一般来说冰箱的维修费一动工就起码要200，哪怕只是加加雪种起码也要120元，所以不要被商家忽悠了给你几十块钱就了事了，而一般来说商家肯定对百般抵赖要你提供证据证明冰箱是自己坏的而不是你使用不当弄坏的，所以这个维权很难，不过如果是苏宁国美这种地方卖出来的就不一样，只要还在保修期就直接找你当地城市的保修店就行了
网上购买的冰箱，和实体店购买的冰箱，享有同等的售后服务，确实收货起，实行三包，冰箱坏了在保修期的，同样可以免费维修，拨打保修卡上的售后服务电话，售后服务部会按排维修人员，预约上门免费维修，超过保修期的，售后也可以收费维修，和实体店的售后一样。
