首先检查手机是否把媒体声音打开，如果手机一开始就是静音的那耳机肯定没有声音
把手机声音打开以后依然没有声音的话需要检查耳机端是否是音量调到了最小，调整耳机音量试试有没有声音
一般经过以上两个步骤应该会有声音了。
如果经过以上两个步骤仍然没有声音需要断开蓝牙连接直接用手机播放声音检查是否是手机或者音频文件存在问题
如果上面的步骤不存在问题那么就需要检查蓝牙耳机是否存在故障（最简单的办法是连接另外一部手机听听有没有声音）
到这里也就基本确定了故障的原因。如果是蓝牙耳机有问题那么很有可能是耳机没电或者坏了更换耳机就好了。
蓝牙耳机连接手机没有声音一般手机很少出问题，经常性的问题是手机或者耳机端音量过小导致的，调整音量大小就可以解决。
还有一种问题是蓝牙耳机本身电量低关机导致的或者蓝牙耳机坏掉了。
蓝牙耳机本身就属于一种消耗品，寿命都不是很长。
