1、长按home键让手机再次重启 。手机重启之后按手机的电源键加音量下键。这时会进入官方的rec， 选择语言界面，我们选择中文2、然后选择清除数据3、选择清空所有数据，我们所有的数据都会清除。如果说我们不想清除所有的数据的话，就选择第一项清除缓存，如果还是不行，就清除所有的数据4、 这时手机清除完数据之后会重启，重启之后，手机将会正常开机
