可先申请预挂失，若找回后可申请解挂，若确定无法找回可再申请正式挂失。预挂失可通过以下三种方法进行：
1、 电话预挂失：拨打北京市社保卡服务热线进行电话预挂失。
2、 服务点预挂失：到社保卡服务网点办理书面预挂失。
3、 电子终端触摸屏进行预挂失：您可前往社保服务点、定点医疗机构内设置的自助终端电子触摸屏上进行自助预挂失。
特别提醒：如果您在预挂失后找回原卡，如不急需看病就医则不需撤销挂失，预挂失10天后自然解挂，社保卡恢复正常使用如果急于看病就医可到本市任意的社保卡服务网点办理撤消挂失手续。
若确定社保卡已丢失，可再申请正式挂失。正式挂失需在社保卡服务网点办理，带上身份证后，当场填写《申请单》，交给社保卡服务网点工作人员办理后开具《领卡证明》，15日后可领取新卡。
社保卡换卡：持卡人的卡面五项基本信息，即姓名、性别、民族、出生年月、社会保障号码(除照片外)发生变更，且上述五项医疗参保信息已变更正确的卡申领：经参保人通过个人社保卡制卡进度查询，提示“社保卡退回卡片已入库”的。
补(换)卡收费标准：20元制卡工本费。
