1、电脑配置问题。检查电脑配置是否达到游戏配置要求，若没有达到，建议升级配置。
2、后台开启的进程过多。按快捷键“Ctrl+Shift+Esc”打开 任务管理器 ，关闭杀毒软件、电脑管家和一些多余的进程。
3、游戏文件出现问题。在战网国际服客户端对游戏进行扫描和修复，确保游戏文件的完整性。
4、游戏服务器出现问题。换其他区服进入游戏试下。
1.平台的服务器端发生了故障，导致用户使用的网络在连接的过程中出现了连接不上的情况。
2.可能是因为访问的用户数量太多，导致平台让用户进行连接的内部线路出现了拥堵等不良反应
