哈罗电动车未获取到开锁结果可能是电动车故障或者是该车有人正在使用。哈罗助力车一般在指定的地方才有，我们找到哈罗单车，打开支付宝，扫描车把的二维码。扫描完成后，页面会提示我们这个助力车的电量剩余情况以及费用信息。我们点击同意使用用车。点击后，页面会显示正在解锁，我们等待开锁成功后即可使用助力车。如果开锁不了可能是助力车故障。
有可能是车辆有问题，换一辆试试。
1、首先在手机界面打开手机APP。
2、在其首页地图上可以看到哈罗单车的位置及数量，专选择最近的一辆单车。
3、确认属距离自己较近且方便的单车后就根据导航出发去找单车。
4、根据APP的位置提示找到哈罗单车后，再次打开APP，然后选择扫码开锁。
5、对准位于车头或者车锁位置的二维码进行扫描。
6、当听到一声清脆的响声后，车锁便可自动打开，此时您就可以开始使用哈罗单车了，需要注意的是，哈罗单车后台也会在您开锁的那一刻开始进行时间计算。
