如果是骑手的责任，支持赔付。
【运力不足】平台物流供给不足造成的残损
【配送超时】订单处于配送中且超过用户预计送达时间，导致用户取消订单
【接单后未完成】骑手接单后未完成配送，导致顾客取消订单
【骑手不规范操作】骑手虚假到店操作/配送过程中破损、送错、漏送等等
如果是商家责任一般不赔付，并且不可申诉，建议商家协商解决。
【商家出餐慢】超出预计出餐时间，商户仍未出餐，可根据超出市场判定商户为出餐超时或出餐严重超时。
【餐品质量问题】餐品有异物/过保质期/包装问题等等
【缺货/打烊/出错餐】商品已经售空/商户打烊/顾客反馈实收餐品与订单产品不一致，导致顾客取消订单
【商户处理时间太长】商户超时没接单/太慢无法出餐等等
如果是用户责任，不支持索赔。
【顾客自身原因导致退款】订单处于配送中未超时，顾客因为自身原因申请退款
【无法联系顾客】配送未超时且多次联系顾客，顾客始终处于关机/无法接通/无人接听
