查询以前购买火车票的记录，主要有两种方式
一种是登录您购票的软件或高铁网12306，输入身份证等相关信息，对过去购票记录进行查询，但由于三年以前的记录可能会被删除
所以还需要采取第二种方式，也就是人工服务方式，您可以拨打火车站人工咨询热线，预约好以后去人工服务台进行查询。
查询步骤如下：
1、首先进入12306网站，也就是购买火车票的网站，点击左侧的【新版购票】
2、然后点击右上角的登录，输入购买火车票的账号
3、登录后，点击右上角【我的12306】下的【已完成订单】
4、然后就可以看到【未出行订单】和【历史订单】
5、选择【历史订单】，选定时间，点击查询
应该只能在官网查了，12306APP上查不了那么长时间段的信息。
12306网站是查不到前两年的订单信息的，12306网站只可以查询到最近30天之内的车票订单信息。
如果要查看火车票历史订单，可以按照下面的步骤操作：
1、打开12306官网，登录12306账号之后，点击页面中的“我的12306-已完成订单”菜单。
2、接下来，在打开的页面中，点击“历史订单”按钮，选择好要查询的日期，点击“查询”按钮即可。
12306是没有办法查询到两年内的历史车票的，最多可以查到一年之内的历史车票，但是一定是加入铁路畅行会员之后，才能查到一年内的历史车票，加入铁路畅行会员可以通过积分查询的方式查询你一年内的历史车票。如果你通过12306历史订单查询的话，只能查询一个月之内的历史订单。
