1、如果我们购买的产品没有物流信息，我们会提示物流异常。这说明包装异常，需要我们直接联系卖家查询原因。如果不能正常发货，可以申请退款。
2、如果产品运输出现异常，由于天气等其他原因，货物无法按时交付。你可以打电话给物流公司的客服了解原因，也可以找卖家让他们直接和物流公司沟通。
3、另一种是异常签收，在物流信息中显示货物已经到达目的地，但是没有发货。可能是送货地址与实际收货地址不符，联系不到收货人等。这时候按照物流更新的调度员的电话方式，我们可以直接打电话问为什么，让他们送到目的地。
本文到此讲解完毕了，希望对大家有帮助
