珠宝店标准服务的七大流程：
1、早上到岗前签到、领钥匙、打扫卫生
2、打开柜子把需要用的工具拿岀来
3、插上电源，对电子称进行校正
4、对汽油枪进行连接
5、戴好手套准备工作，依照珠宝销售标准规范摆放、用好销售工具
6、接待顾客顾客
7、完成销售
1、亲切地招待客⼈到店内参观，并让他随意⾃由地选择，最好不要刻意地左右顾客的意向，或在⼀旁唠叨不停。应有礼貌的告诉顾客：“若有需要服务的地⽅，请叫我⼀声。”
2、如有必要应主动对顾客提供帮助，若客⼈带着⼤包⼩包的东⻄时，可告诉他寄物处或可以暂时放置的地⽅。下⾬天可帮助客⼈收伞并代为保管。
3、顾客有疑问时，应以专业、愉悦的态度为客⼈解答。不宜有不耐烦的表情或者⼀问三不知。细⼼的营业员可适时观察出客⼈的⼼态及需要，提供好意⻅，且能对商品作简短⽽清楚的介绍，⽅便以有效率的⽅式说明商品特征、内容、成分及⽤途，以帮助顾客选择。
4、不要忽略陪在客⼈⾝旁的⼈，应⼀视同仁⼀起招呼，或许也能引起他们购买欲望。
5、与顾客交谈的⽤语宜⽤询问、商量的⼝吻，不应⽤强迫或威胁的⼝⽓要顾客⾮买不可，那会让⼈感觉不悦。当顾客试⽤或试穿完后，宜先询问客⼈满意的程度，⽽⾮只⼀味称赞商品的优越性。
6、营业员在商品成交后也应注意服务品质，不宜过于现实，以为拿了钱就了事，⽽要将商品包装好，双⼿奉给顾客，并且欢迎下次再度光临，最好能送客⼈到⻔⼝或⺫送客⼈离去，以表⽰期待之意。
7、即使客⼈不买任何东⻄，也要保持⼀贯亲切、热诚的态度谢谢他来参观，才能留给对⽅良好的印象。也许下次客⼈有需要时，就会先想到你并且再度光临，这就是“⽣意做⼀辈⼦”的道理!
8、有时⼀些顾客可能由于不如意⽽发怒，这时营业员要⽴即向顾客解释并道歉，并将注意⼒集中在顾客⾝上。这样就能清除思想中的所有杂念，集中思想在顾客的需求上。当他们看到你已把全部注意⼒集中于他们的问题上，他们也就冷静下来了。当然，最好的⽅法是要克制⾃⼰的情绪。不要让顾客的逆⽿⾔论影响你的态度和判断。
9、要擅⻓主动倾听意⻅。虚⼼地听取抱怨，不打断他的发⾔，这样被抑制的情绪也就缓解了，使⼀位难对付的顾客不再苛求。有时营业员多⽤“嗯!嗯!”或“请讲下去”这些语句。它可使顾客知道你正在认真听取他的意⻅。
10、当顾客提出意⻅时要⽤⾃⼰的语⾔再重复⼀遍你所听到的要求，这再⼀次让顾客觉得他的问题已被注意，⽽且使他感到你会帮助他解决困难。
