通过实施IT服务管理，用户可以在压缩IT成本的同时提高效率，创造比过去更多的IT价值。
从长远的角度来说，通过不断实施精细化管理，给企业整体带来了运维管理制度的改革，IT服务管理的价值就会随着企业IT规模的发展而日益体现出来。
很多时候，企业为节省成本，会放缓建设大规模的网络基础设施的IT项目，将更多的资金和精力放在充分发挥现在IT资产潜能上，提高现有IT投资回报率。
而要实现这一目标就可以通过IT服务管理来提升管理效率，同时减少IT运维管理人员，因此IT服务管理对各行各业CIO来说都是实现向管理要效益的重要手段！
ServiceHot ITSM能给企业带来以下帮助。
1、降低IT成本 2、提高服务质量 3、提高客户满意度 4、改善治理并降低风险 5、增加竞争优势 6、提高灵活性 7、提高新IT服务的灵活性
