第 1 步：向运营商客服投诉前准备
一定要先确定好投诉的原因，如果自己说不清楚可以先写在纸上，最好可以把投诉要求也写下来，因为那些客服一听到关于投诉的问题，都是拿出一副训练有素的样子，问题一个接一个的来，试图从你的话里找出漏洞，把问题推到你身上。
第 2 步：运营商客服投诉开始
在运营商客服电话接通后，直接进入投诉与建议频道，有接线员接听后，直接说「我要投诉」。接线员肯定会直接问你是什么原因，你就直接把问题叙述一遍，然后再陈述一下投诉要求。回答完接线员的有关询问以后就可以挂电话了
投诉中国电信有以下三种方式，第一种是打电信10000的人工台进行投诉。10000人工台是负责电信业务受理和投诉的渠道。
第二种是去电信营业厅投诉。电信营业厅是服务电信用户的渠道窗口。
第三种是打工信部电话投诉，工信部是电信公司的管理部门
投诉电信有以下方式：
1、投诉10000号，记住工号，问清楚回复时限，估计没用，形同虚设
2、打12300省电信管理中心，12315消协，说明情况，或是准备好文字材料，去工商部门书面投诉
3、中国电信网上投诉中心。
4、工信部投诉中心。
5、法律诉讼，但得有证据。
