破壁机三包服务三包法明确规定：机器（电器）自够买之日起，有质量问题，七天包退，十五天包换，整机免费保修一年，希望对你有帮助
“三包”规定，消费者凭发票及三包凭证办理三包，三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修理的时间
产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理
产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理修理
在三包有效期内，修理两次，仍不能正常使用的产品，凭修理提供的修理记录和证明，由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或按有关规定退货
折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止，其中应当扣除修理占用和待修的时间。
对于因消费者使用、维护、保管不当造成损坏的、非承担三包修理者拆动造成损坏的、无三包凭证及有效发票的、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的、在不可抗拒力造成损坏的不实行三包，但可实行收费修理。
1、生活电器全系列产品实行国家“三包”政策，售后服务实行全国联保。
2、全系列产品享受1年整机保修，高端智能电饭煲(IH系列电饭煲)享受3年整机保修。电磁炉八大部件(变压器、电感线圈、EMC电容、传感器、互感器、数码管、液晶显示器、蜂鸣器)享受6年保修。
3、高端智能电饭煲(IH系列电饭煲)、GLORY系列电磁炉、IH系列电压力锅、豆浆机服务方式为上门服务方式，其余产品为送修服务方式。承诺上门服务的产品上门服务区域仅限地级以上城市市区。
4、包修期界定：以消费者收到产品或安装日期做为包修期的起始日期，无法提供收到产品或安装日期的，以有效包修凭证开具日期作为包修期的起始日期，无有效包修凭证的，按出厂日期后6个月作为包修期的起始日期若既无有效包修凭证也无出厂日期，则按该产品的最早上市日期后6个月作为包修期的起始日。
5、包修凭证：全系列产品售后服务有效包修凭证为商用发票、机打小票或有效收据。
6、包装箱以外所有附件及安装辅材由消费者自费购买，自购材料不包修，网点提供的安装材料包修一年。
7、网购机享受正常的产品包修政策，自收到产品之日起七日内退货，且无需说明理由，产品退货网购商负责(产品及其附件必须完好无损坏) 新购机在15天内发生的换货服务由网购商负责，属于网购商承诺的其他服务内容由网购商负责。
8、饭勺、量杯、电源线、按摩垫外表皮套或布套以及海绵等属附件不在包修范围内。
9、对整机包修期外、主件包修期内的维修服务，如果同时出现主件和非主件坏，则不收取维修费、上门费和主件配件费，但收取已坏非主件配件费。
10、未经售后服务部同意，各分部、经销商、网购商、服务商自行承诺的额外服务由其自行承担。
11、以上售后服务政策只适用于2014年1月1日以后销售的产品，前期销售的产品按销售时的售后服务政策，具体详情请参考说明书。
12、特殊情况(如新品首发)政策，以具体首发时发布政策为准。
