（一）进站
车站出入口外有地铁导向标识，通过指引标识找到车站入口。从入口通过步行梯或自动扶梯到达车站站厅层。
（二）购票
乘坐地铁可使用公交卡、泉城通、济南地铁APP、地铁单程票或人脸识别设备。每个车站均有客服中心，为乘客提供问询、兑零等服务。在站厅设有自助售取票设备，可自助购买单程票或为泉城通充值。
（三）安检
进闸之前请主动接受安检并把随身物品放置在安检机上进行安全检查，如有需要，请配合地铁安检人员对随身物品进行开箱检查。
（四）进闸
乘客须从自动验票机刷卡进站，一人一票，所购单程票本站当日有效。
（五）候车
通过自动验票机后，按照站内导向标识经自动扶梯或步行进入站台层，选择目的地所在的方向候车。
（六）乘车
列车到达后，待站台门和车门完全打开后，先下后上，有序乘车。
（七）下车
注意列车到站信息，提前做好下车准备。
（八）出闸
下车后按照导向标识进入站厅层，选择出站自动验票机（下方显示绿色箭头表示闸机正常工作），应由此验票出闸。
（九）出站
乘客按照车站导向选择出口通道出站。
