调查人员培训的主要内容

调查人员培训的主要内容

一、培训内容

调查访问人员的培训内容,一般包括调查项目介绍、礼仪训练、调查程序、操作技巧等。

(一)调查项目介绍

对调查访问人员进行培训,首先要对调查项目作一个整体的介绍,使调查访问人员对调查课题有一个较为全面的认识和了解,以增加他们在调查中的自觉性和主动性。

1、调查的目的和内容

培训中,一定要向调查访问人员讲清调查的目的和内容。由于调查的类型很多,这里只举商业服务业调查的例子。