1、 清晰(Clear)
无论是说话还是书写，清晰传达出你的信息和目标是第一步，无论是从口头语言上，还是身体语言上。在开口之前想清楚：你为什么要和对方沟通如果连自己都不确定，对方就更难确定你的意图了。
2、简洁(Concise)
如果你想让对方更明白你在说什么，就去除不必要的信息。不要绕来绕去，能用3个句子表达的，就不要用6个句子来表达。
3、具体(Concretel)
描述一些必要的细节和事实 (少量、有重点)，让对方更能够理解你所描述的事情。
4、准确(Correct)
这里的准确，指的是能够让对方准确地理解。你所使用的词汇、语言要确保准确无误，你的描述要使对方在理解时不出现偏差。
5、连贯(Coherent)
你的表述需要具有内在的逻辑性。你所说的所有要点都要能够连接起来，服务于你所阐述的主题。
6、完备(Complete)
如果你的表述是完整的，对方就不会漏掉你的信息或是指令。比如，当你阐述了一件事情的背景后，还需要告诉对方去做什么，以及对方做这件事需要具备什么条件、做什么准备。
7、谦恭(Courteous)
礼貌而谦恭的沟通不仅仅在态度上是友好的，而且是开放、真诚的，不存在暗藏的否认和侮辱，也没有被动型攻击。当你对对方进行回应时，已经对Ta的意见进行了充分尊重和考虑。
做到了以上7
有效的情感营销沟通，包括成功的直接销售的所有要素。当决定情感驱动的联系策略时，除了像找准正确的顾客、提供诱人的产品和服务、开发强大的创造力以及控制成本效益之类，还有五个要素是需要特别考虑的：相关、适时、发出者／接收者关系、频率、被理解的价值。
