作为办公室工作人员，增强服务意识，应该做到：
首先，加强学习，提升自身业务素质。
其次，熟练运用各种电子设备。最后，加强工作的预判能力。
一、遵循办公室管理服务性原则
办公室工作包罗万象，但归纳起来就两个字“服务”，那就是为领导服务为机关和基层服务为群众服务。办公室的“三服务”重点应实现“四个转变”：第一、从侧重办事为重转变为既办事又出谋划策，使办公室不仅成为全局高效精干的办事机构，而且要发挥智囊作用，为领导决策出主意想办法。第二、从收发传送文件信息转变为综合处理文件信息，使上令下达，下情上知，还应围绕为机关、基层服务这一中心，积极开展工作。第三、从单凭老经验办事转变为实行科学管理，善于把办公室的实践经验加以总结，概括并上升到理论高度，进一步指导办公室工作，提高办事效率。第四、从被动服务转变为主动服务。充分发挥办公室工作人员的主观能动性和创造性，为领导、为机关、为基层和群众提供优质的服务。
二、遵循办公室管理整体性原则
办公室管理的整体性原则，就是把办公室看成一个系统。第一，要面向全局，着眼于各科室，各成员，从总体上综合部署，充分发挥办公室各成员的积极作用，使办公室管理产生1+1大于2的整体效果。第二、要对办公室人员实行分级管理，层层负
责。
