服方顾问六问：①问简单的问题②问是的的问题③问二选一的问题《两个下岗女工卖鸡蛋的故事》④问挑战的问题：您是付现金还是刷卡?⑤问假设的问题：明天穿的时候……或洗涤之后……⑥问开放性的问题：目的：建立信赖感，让顾客放松。
